Garanties Beton par nature

Informations garanties Beton par nature

Beton par nature garantit ses produits contre tout défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de deux ans après la date d'expédition originale, à condition que le produit soit utilisé de la manière et dans les conditions pour lesquelles il a été conçu.

" Vendeur , nous, notre " désigne l'entreprise Béton par nature.

"Acheteur » ou « vous " désigne la personne ou la société nommée dans la facture, la commande ou le devis et, dans le cas d'un individu, ses exécuteurs testamentaires, administrateurs et ayants droit, et dans le cas d'une société, ses successeurs et ayants droit.

" Facture " désigne le document de facturation émis par le vendeur ou son agent autorisé à l'acheteur.

" Commande " fait référence à l'accord confirmé entre le vendeur et l'acheteur pour la vente de marchandises, effectif dès l'émission d'un numéro de commande ou documenté par une facture.

" Résidentiel " désigne les usages domestiques résidentiels normaux, y compris les maisons et les appartements résidentiels.

" Commercial " fait référence à toutes les fins non résidentielles, y compris, sans limitation, les hôtels, les écoles, les maisons de retraite, les hôpitaux, les clubs et les logements étudiants.

" Usure " désigne la dégradation normale du produit résultant d'une utilisation régulière, non couverte par cette garantie, y compris les éraflures, rayures ou éclats mineurs qui n'affectent pas l'intégrité structurelle.

" Défaut structurel " désigne un défaut affectant la fonction ou la structure du bassin en béton, couvert par la garantie s'il est dû à des défauts de matériaux ou de fabrication. Cela exclut les caractéristiques naturelles telles que, sans toutefois s'y limiter, la patine, les variations de couleur, les trous d'épingle ou la texture.

Etendue de la garantie

Cet accord de garantie est conclu entre le vendeur et vous, la personne, l'organisation ou l'entité qui achète des produits ou des services associées chez nous, ci-après dénommé « l' acheteur ». Les termes de cette garantie s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le Vendeur à l' Acheteur .

Le Vendeur garantit les produits à l'Acheteur d'origine , à compter de la date de livraison. Dans le cadre de cette garantie, notre responsabilité se limite à offrir les recours suivants :

- Réparation du produit ou de la pièce structurellement défectueux.

- Remplacement du produit ou de la pièce structurellement défectueux.

- Fourniture d'un produit ou d'une pièce équivalente (frais de port non inclus).

Ces recours ne seront proposés que si nous sommes convaincus que la perte ou le dommage était dû à un défaut structurel du produit ou de la pièce. La solution proposée reste à la discrétion de l'entreprise Beton par nature.

Conditions de vente

Acceptation des conditions : en passant une commande, vous ("l'acheteur") acceptez de suivre les conditions décrites dans la présente garantie et le contrat de vente, ainsi que toutes conditions supplémentaires sur le site Web de Beton par nature
Confirmation d'achat : votre accord avec nous ("le vendeur") devient officiel lorsque nous vous attribuons un numéro de commande.
Production et expédition : vous reconnaissez que vous comprenez les détails liés au temps nécessaire à la production de vos articles, à la durée de leur transport, aux frais d'expédition supplémentaires et à d'autres détails pertinents. Ces informations pourront vous être communiquées verbalement ou par écrit.
Aucun retour en cas de changement d'avis : tous nos produits sont fabriqués sur commande. Par conséquent, vous ne pouvez pas retourner ou échanger des articles simplement parce que vous avez changé d’avis.
Nature du matériau naturel : Lorsque vous passez commande, vous acceptez que nos vasques en béton soient fabriquées à la main et à partir de matériaux naturels. Cela signifie que chaque bassin aura son propre aspect unique, y compris des variations de couleur, de petits trous de surface et de texture. Ce ne sont pas des défauts et n’affecteront pas le fonctionnement du produit.
Inspection des marchandises : Après avoir reçu vos articles, veuillez les inspecter immédiatement. Si vous constatez des écarts dans la qualité, la quantité ou la description des produits, vous devez nous en informer par écrit à contact@betonparnature.fr dans les 48 heures suivant la livraison . Veuillez noter que tout article arrivant visiblement brisé ou cassé mais n'ayant pas été inspecté au moment de la livraison sera sous la responsabilité du client.
Limitations de la garantie : La garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
Date de début de la garantie : Votre garantie commence à la date de livraison du produit.
Notre droit d'accepter ou de rejeter les commandes : Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter votre commande pour quelque raison que ce soit, par exemple si le produit n'est pas disponible ou s'il y a un problème avec la validation du paiement.
Confirmation de commande : nous confirmerons votre commande en vous fournissant des détails tels que le numéro de commande ou de facture, les adresses d'expédition et de facturation et une description des produits que vous achetez.
Responsabilité des détails de la commande : Vous êtes responsable de vérifier tous les détails de la commande, y compris les spécifications du produit et les prix, avant d'effectuer un dépôt ou un paiement intégral.
Limitation de responsabilité : Dans la mesure où la loi le permet, vous reconnaissez et acceptez que le vendeur ne sera pas responsable envers vous, tout utilisateur de nos produits ou tout tiers :

pour toute blessure ou maladie subie résultant de ou liée de quelque manière que ce soit à l'installation ou à l'utilisation de nos produits ;
pour tout manquement de votre part à l'une de vos obligations légales en vertu de toute législation en matière de santé et de sécurité, à toute obligation de diligence due par la loi ou similaire, y compris, mais sans s'y limiter, un manquement de votre part à prendre les précautions et précautions nécessaires en ce qui concerne l'installation ou l'utilisation de nos produits
à l'égard de toute perte ou dommage direct, indirect, punitif, accessoire, spécial ou consécutif (y compris les dommages pour perte d'usage, d'opportunité ou de profits).

Exclusions de garanties :

Installation et utilisation

Installation sans licence : produits non installés par un artisan agréé ou en violation des directives d'installation.
Non-conformité aux normes : installation non conforme aux instructions d'installation qui les accompagnent.
Applications incorrectes : utilisation de produits à des fins non prévues.
Mauvaises pratiques d'installation : problèmes provenant de l'installation, tels qu'une étanchéité incorrecte ou un serrage excessif des bondes et siphons.
Défauts causés par des tiers : défauts attribuables à l'installation, à la modification, au nettoyage ou à la réparation effectuée par toute partie autre que le fabricant.

Entretien et maintenance

Entretien inadéquat : Produits non entretenues conformément à nos préconisations d'entretien ou qui ont été accidentellement endommagés.
Nettoyage inapproprié : Dommages causés par l'utilisation d'agents de nettoyage autres que de l'eau tiède, un savon de Marseille naturel et un chiffon micro fibres propre.
Mauvaise manipulation et dommages environnementaux : Mauvaise manipulation, accident, incendie, foudre, autres dangers naturels ou d'origine humaine, ou pendant le transport.
Utilisation inappropriée : comprend, sans toutefois s'y limiter, les dommages dus à une mauvaise manipulation, à une chaleur excessive, à une exposition aux intempéries inégales et à un entretien et un entretien inappropriés.

Dommages physiques et structurels

Dommages par impact : éclats ou autres dommages par impact excessif dans le produit.
Rayures : Le béton et les scellants sont tolérants a l'abrasion, mais pas à l'épreuve des rayures ; les rayures causées par une utilisation naturelle ne sont pas garanties.
Dégâts d'eau : aux lavabos ou à toute surface en béton en raison des rayures et de l'usure naturelle.
Choc thermique : Un choc thermique peut se produire provoquant fissures lors d'une période prolongée, entraînant un risque de dommage. Veuillez noter que les dommages résultant d'un choc thermique ne sont pas couverts par notre garantie.
Pression excessive : dommages causés par le poids ou la pression lors de l'application d'une force considérée comme en dehors d'une utilisation normale.
Défaillance du revêtement : La protection de surface Beton par nature devient immédiatement nulle s'il est compromis par des rayures, la chaleur, des produits chimiques, des éclats, des chutes, des accidents, une mauvaise installation ou une utilisation commerciale et ou publique.
Exposition prolongée à l'eau : Nos vasques doivent être installées avec des bondes à écoulement libre, Les vasques Beton par nature ne doivent pas être immergées avec de l'eau stagnante sous risque d'abimer le produit.

Variations naturelles

Avertissement sur les couleurs et les textures : les couleurs et les textures peuvent différer sur les photos. Nous vous recommandons d'acheter des échantillons pour vous assurer que le produit répond à vos attentes
Caractère au fil du temps : Votre vasque vieillira naturellement, acquérant des caractéristiques uniques qui rehaussent sa beauté. En achetant nos produits, vous reconnaissez et acceptez ces variations naturelles.